حول تحصيل

تأسست شركة تحصيل لخدمات التحصيل والإتصالات عام 2010 كعضو جديد في مجموعة تمويل للخدمات المالية لتوفر مركز اتصال خارجي وخدمات التحصيل للعملاء في مصر. تحصيل هي شركة مساهمة وهي ذراع مركز الاتصال التابع للمجموعة وكذلك العملاء الآخرين.

لماذا تحصيل

للتمكن من التغلب على الظروف الإقتصادية، يجب على الشركات تقديم تجربة فوق المتوسطة للعملاء من أجل الحفاظ على العملاء الحاليين بالإضافة إلى اكتساب عملاء جدد. يجب على جميع الشركات التركيز بشكل أكبر على جودة الخدمة المقدمة من خلال مراكز الاتصال الخاصة بها والتي تقدمها تحصيل حيث أننا نستخدم أحدث التكنولوجيا في مجال الاتصالات وأحدث أساليب التحصيل.

رؤيتنا

ان تكون شركه تحصيل لخدمات التحصيل والاتصالات اكبر مزود للتحصيل في مصرو فضلا عن المنطقه اى لدينا خطط للتوسع دوليا

هدفنا

• عملاءتسعى شركة تحصيل للوصول إلى أعلى درجات المنافسة بين شركات التحصيل والإتصالات ، تلبية إحتياجات العملاء والالحاق بالمعاير الدولية في الالتزام بالوقت والجودة.

• الموظفونتحصيل تهدف إلى خلق منظمة ثقافية تهتم بسلامة الموظفين ، وتعزز أداءهم وجعلهم يشعرون بالفخر والاعتزاز.

• المساهمينتحصيل تعمل على ان تصل إلى أقصى معدل أرباح ليكون هذا في ضمن مسؤلياتنا جميعا.

خدمات التحصيل

خدمات التحصيل

تحصيل تقدم جميع أساليب تحصيل الديون إبتداءاً من التحصيل عن طريق المتابعه تليفونياً وصولاً لإتخاذ إجراءات قانونيه.

نحن نحصل جميع المديونيات المستحقه لأى جهه من خلال كافة أنواع الأوراق التجاريه فى مختلف المجالات.

التحصيل:

لدينا موظفون محترفون وأكفاء ، قسم خدمة العملاء لدينا هو مخصص لمراجعة حساباتك والرد على أسئلتك ومساعدة موظفي المجموعة الداخلية الخاصة بك. يمكن إنشاء تقرير عن جميع حساباتك ومراجعته وتسليمه لك بصفة منتظمة بحيث تكون مطلع على جميع بيانات الديون المحصله والجارى تحصيلها.

مركز الإتصالات:

تعمل خدمة العملاء على الحفاظ على إرضاء كل عميل من عملائك من خلال توفير خدمة مابعد البيع على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع وهى تشمل ما يلي:

مكالمات الترحيب.

الخط الأول الدعم الفني.

الخط الثاني الدعم الفني.

التعامل مع الشكاوى.

تحصيل الديون.

التحصيل:

يتم إرسال الإشعار الأول "إنذار التخلف عن السداد" إلى العميل، ثم يتم تحويل الحساب إلى موظف التحصيل ليقوم بإجراء مكالمات المتابعة، تعتبر الزيارات الميدانية من أهم الأدوار المهمة في دورة التحصيل، وتوفر "تحصيل" مستوى كافياً من الرقابة على هذه العملية لضمان الفعالية والجودة التي ينفذها شريك الخارجي.

تشمل وحدات التحصيل لدينا محصلين مدربين على أحدث تقنيات التحصيل حيث يتم التعامل مع جميع الحسابات بشكل شخصي من خلال الاتصال عبر الهاتف والبريد الإلكترونى، و يتم إعادة مراجعه الحسابات كل عشرة أيام كحد أقصى أو كما هو محدد من خلال طرق المتابعة للدفعات المجدولة. يتم اتخاذ إجراءات قانونية عند استنفاد جهود التحصيل الأخرى.

مركز الإتصالات:

التسويق:

يساعد التسويق على تحديد الهدف والعملاء المحتملين بفعالية وكفاءة، مما يمنح شركتك ميزة في ضمان المبيعات مع أفضل عائد على الاستثمار وهو يشمل الآتى:

  • معلومات عامة
  • معلومات عن المنتج
  • الاستجابة للإعلانات
  • ادارة الحملات
  • بناء قاعدة بيانات والتحقق من صحتها وتحديدها

اكتساب العملاء بكفاءة يتيح لك تحقيق مبيعات وزيادة أرباحك وهو يشمل:

  • الاستجابة للإعلان
  • البيع عبر الهاتف
  • توجيه العملاء
  • تحديد زيارات ميدانية
  • التعامل مع الشكاوى
  • إستطلاع الرأى

 

Send Inquiry